يمكن إرجاع المنتجات خلال 30 يوماً من تاريخ التسليم في حالتها الأصلية مع جميع العبوات والملحقات والوثائق الأصلية.

يجب أن تكون المنتجات المرجعة في حالة جديدة تماماً بدون أي علامات استخدام أو ضرر. أي ضرر جسدي يتجاوز الضرر الطبيعي للشحن سيجعل المنتج غير مؤهل للإرجاع.

المنتجات غير المفتوحة والمستخدمة مؤهلة للإرجاع. إذا تم فتح المنتج أو استخدامه، قد يكون خاضعاً لرسم إعادة تخزين بنسبة تصل إلى 15٪.

المنتجات ذات العيوب المصنعية مؤهلة للاستبدال أو استرجاع كامل المبلغ بغض النظر عن فترة الإرجاع، شريطة الإبلاغ عن العيب خلال 14 يوماً من التسليم.

جميع منتجات Apple تأتي مع ضمان محدود لمدة سنة واحدة يغطي العيوب المصنعية. تتوفر خيارات الضمان الممتد عند الدفع.

للبدء في إرجاع منتج، اتصل بفريق الدعم لدينا برقم طلبك وسبب الإرجاع. سنزودك بتسمية إرجاع مجانية للعائدات المؤهلة.

تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7-10 أيام عمل بعد استقبال المنتج المرجع وفحصه. سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.

قد تكون المنتجات المشتراة بخصم أو سعر تصفية محدودة الأهلية للإرجاع. واقيات الشاشة والزجاج المقسّى غير قابلة للإرجاع بعد إزالتها من العبوة.

تكاليف الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد. تكاليف الشحن المرجع مغطاة للمنتجات المعيبة؛ وإلا فإن تكاليف الشحن المرجع من مسؤولية العميل.

العملاء مسؤولون عن التأكد من أن المنتجات معبأة وموثقة بشكل صحيح أثناء شحن الإرجاع. نوصي باستخدام الشحن المتتبع.